Central de Ajuda

1. A ig2nz Games é confiável?

Somos uma loja estabelecida no Brasil desde 2021, especializada em mídia digital para PlayStation e Xbox. Trabalhamos com licenças originais e buscamos sempre oferecer atendimento transparente e ágil.

2. Os jogos digitais vendidos aqui são originais?

Sim, 100% originais. As licenças digitais são completas e equivalentes às das lojas oficiais (PSN e Xbox Store). Não trabalhamos com produtos não autorizados — apenas jogos licenciados com garantia funcional.

3. Por que os jogos são tão baratos?

Monitoramos promoções oficiais da PlayStation Store e Xbox Store e adquirimos licenças em lote. Repassamos esse desconto diretamente ao cliente, permitindo preços competitivos tanto para lançamentos quanto para títulos clássicos.

4. Jogo de PS4 roda no PS5? E Xbox One no Series S|X?

Sim! Ambos os sistemas possuem retrocompatibilidade. Você pode comprar jogos de PS4 e rodá-los no PS5, assim como usar a biblioteca do Xbox One no Series S|X sem restrições.

5. E a segurança na hora de pagar?

Utilizamos gateways de pagamento seguros com sistema antifraude integrado. Não armazenamos dados do seu cartão. Sua transação é protegida do início ao fim.

6. Como recebo meu jogo digital?

O envio é feito por e-mail em até 1 dia útil, mas geralmente chega antes disso (nosso horário comercial: seg. a sáb., das 11h às 18h).

7. Como faço para instalar o game?

Junto com o login e senha de acesso ao jogo, enviamos um tutorial passo a passo no mesmo e-mail. É só seguir as instruções, baixar e jogar.

8. Em quantos consoles posso instalar o jogo?

A licença é valida para instalação em apenas um console por compra. 

9. Posso deletar o usuário usado na instalação?

Não recomendamos. Se você excluir o usuário, perderá o acesso ao jogo, pois a licença está vinculada exclusivamente a esse perfil no console.

10. Por que escolher a ig2nz Games para comprar meu jogo?

Mantemos preços competitivos desde 2021 e somos referência em economia e jogos originais no Brasil. Veja o que nossos clientes dizem sobre nossa experiência: Ver Depoimentos da Comunidade